wat u NIET zegt
4 Januari 2010Zeg niet zomaar alles wat er in u opkomt als u iemand weg moet sturen
Mensen ontslaan is niet makkelijk en al helemaal nooit leuk. Nu zelfs nog minder, omdat in deze recessie niet alleen middelmatige werknemers het slachtoffer zijn, maar ook mensen die anders nooit in aanmerking voor ontslag zouden komen, moeten vertrekken. Hoe pakt u dat aan?
In ieder geval acht dingen die u beter niet kunt zeggen: .....
1. Jouw prestatie heeft er niks mee te maken
Zeg dit nooit als u iemand wegstuurt omdat hij of zij ondermaats presteert. De medewerker voelt heus wel aan dat u een excuus zocht om van hem af te komen.
2. We kunnen je helaas niet langer beschermen
Ga niet in op het verleden, als een werknemer eerder altijd goede beoordelingen kreeg, moet u nu niet zeggen dat hij/zij eerder niet goed presteerde en al op de schopstoel zat
3. We hebben geen keuze
Er is altijd keuze. Minder gaan verdienen, minder uren maken, overplaatsing naar een andere afdeling, demotie... Maar dat wilt u allemaal niet. Zeg het dus ook niet.
4. Je hebt gewoon niet genoeg je best gedaan
Eerlijkheid is gewenst, maar u hoeft iemand nou ook weer niet onnodig de grond in te boren. Dit leidt tot wraakacties.
5. Ik vind dit even moeilijk als jij
U kunt niet van iemand die ontslagen wordt, verwachten dat hij medelijden met u moet hebben.
6. Deze baan paste toch al niet bij je, ooit zul je me dankbaar zijn
Hoe goed u dit ook wel zult bedoelen, het is een van de beste manieren om uw medewerker woedend te maken.
7. Ik weet hoe je je voelt
Alleen als u zelf net ontslagen bent geweest, weet u hoe dat voelt en dan nog is dit niet echt het moment om die gevoelens te delen.
8. Het spijt me
Zeg niet dat het u spijt als ontslag de enige optie is. Verontschuldigingen zijn niet op hun plaats en bovendien verwarrend.