Succesvol Communiceren
5 Oktober 2009- Heb een positieve houding
- Wees aanwezig in het hier en nu
- Probeer eerst de ander te begrijpen
- Oordeel niet te snel
- Gebruik de kracht van de stilte
- Houd je doel voor ogen
- LSD: Luisteren, Samenvatten, Doorvragen
- Spreek jouw behoeften uit
- Verander de ander, start bij jezelf
- Vergeet nooit te lachen...!!!!